\nاتهمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) والنيابة العامة في نيويورك Handy، التطبيق الذي يمكن للعملاء استخدامه لحجز خدمات تنظيف وإصلاح وغيرها، بإدعاءات مضللة حول مقدار أرباح العمال يمكنهم الحصول عليها من خلال منصته.
\nفي شكوى تم تقديمها يوم الثلاثاء في المحكمة الاتحادية الأمريكية للمنطقة الجنوبية من نيويورك، اتهمت FTC والنائب العام في نيويورك Handy، التي تملكها Angi (السابقا Angie's List)، بالإعلان عن أرباح "لاتعكس الواقع للغالبية العظمى من العمال على المنصة"، وزعمت الشكوى أيضاً أن Handy فشلت في الكشف بوضوح عن الرسوم والغرامات، مما أدى إلى حجز ملايين الدولارات من أرباح العمال.
\nوافقت Handy على التسوية - ولكن دون الاعتراف بأي خطأ.
\nقال صموئيل ليفين، مدير مكتب حماية المستهلك في FTC، في بيان: "[اعتمد Handy] على ادعاءات مضخمة وكاذبة حول الأرباح لجذب العمال إلى منصته. ثم قامت بخصم غرامات ورسوم غير مفصح عنها من أجورهم."
\nوفقاً للشكوى، قامت Handy بتسويق منصتها كوسيلة للحصول على الدفع مقابل العمل على الفور. لكن إعلاناتها لم تذكر حقيقة أن العمال يجب عليهم دفع رسم - وفي بعض الحالات، إكمال عمل آخر - لفتح عمليات الدفع الأسرع. (افتراضياً، يستغرق حوالي أسبوع للحصول على الدفع عند العمل على Handy.)
\nزعمت FTC والنائب العام في نيويورك أيضاً أن Handy قامت بتعيين توقعات غير معقولة حول الأرباح. في نيويورك ونيوجيرسي وكاليفورنيا، تبجح إعلانات التطبيق بأرباح تصل إلى معدل يمكن الوصول إليه فقط للعمال في الطبقة الأعلى من الأجر، الذي يتطلب تحقيق معايير صعبة التحقيق بها. في الأسواق الأخرى، أعلنت Handy عن أجور لوظائف الإصلاح وتجميع الأثاث تصل إلى 45 دولارًا في الساعة، حتى عندما يحصل أكثر من 90% من العمال على منصته على أقل من ذلك، وفقا للشكوى.
\nعلاوة على ذلك، قامت Handy بفرض غرامات غامضة على العديد من العمال، وفقاً لـ FTC والنائب العام في نيويورك - بما في ذلك غرامات تم تحميلها على العمال دون خطأ منهم. وفقا للشكوى، أدى خلل في نظام Handy إلى عدم إلغاء الوظائف بشكل صحيح وفرض غرامات بقيمة 50 دولارًا على الآلاف من العمال. لم يتمكن العمال إلا من تجنب هذه الغرامة إذا قاموا بأخذ خطوات مثل منح إذن للنظام بالوصول إلى المواقع عبر النظام الجغرافي والانتظار لأكثر من 30 دقيقة على موقع العمل.
\nيمكن أن تكون الرسوم عقابية بشكل خاص بالنسبة للعمال الحر مثل أولئك الذين يعتمدون على Handy كمصدر رئيسي للدخل. وفي استطلاع أجرته معهد السياسات الاقتصادية غير الربحي في عام 2022، أبلغ 14% من العمال الحر عن كسب أقل من الحد الأدنى الفيدرالي للأجور. وقال واحد من كل خمسة أنهم جاعوا لأنهم لم يتمكنوا من تحمل تكاليف الطعام بما فيه الكفاية؛ ولم يدفع ما يقرب من ثلثهم فاتورة كاملة للمرافق في الشهر السابق للاستطلاع.
\nقد أقرت Handy نفسها بأن العديد من عمالها يتلقون المساعدة العامة أو يعيشون في مساكن عامة، وفقا لبيان صحفي من FTC.
\nفي اقتراح تسوية من قبل FTC والنائب العام في نيويورك، سيدفع Handy 2.95 مليون دولار لاسترداد أي عمال أضرت بهم ممارسات المنصة. وسيكون على Handy أيضاً تقديم دعم لادعاءاتها بشأن مقدار الأرباح التي يمكن للعمال الحصول عليها بشكل محتمل وتوضيح كيف يمكن للعمال تجنب رسومها.
\nفي بيان، قال Handy إنه وافق على الشروط.
\nقال المتحدث لـ TechCrunch: "على الرغم من أننا كنا مستعدين للمحاكمة، اخترنا الدخول في اتفاق مع هذه الأطراف لحل هذه المسألة والعودة إلى تركيزنا 100٪ على دعم عملائنا: الشركات الصغيرة التي تساعد الأمريكيين على العناية بمنازلهم وصيانتها. لم تكن أي من اتهامات الوكالات عادلة، ويجب ألا تفسر هذه التسوية بأي شكل من الأشكال كتأييد لاتهاماتهم."
\n
