فقد المراهقين الأمريكيين ثقتهم في التكنولوجيا الكبيرة، وفقًا لتقرير جديد من Common Sense Media، وهي منظمة غير ربحية تقدم استعراضات وتصنيفات لوسائل الإعلام والتكنولوجيا، والتي تتضمن منتجات الذكاء الاصطناعي.
في الدراسة التي تم نشرها يوم الأربعاء، استطلعت المنظمة آراء أكثر من 1,000 مراهق حول ما إذا كانت الشركات التكنولوجية الكبرى مثل Google وApple وMeta وTikTok وMicrosoft تهتم برفاهيتهم وسلامتهم، وتتخذ قرارات أخلاقية، وتحمي بياناتهم الخاصة، وغير ذلك. في جميع الحالات، أبلغ غالبية المراهقين عن مستويات منخفضة من الثقة في هذه الشركات التكنولوجية. قال نحو نصف المراهقين إن لديهم قليل أو لا ثقة بأن الشركات ستتخذ قرارات مسؤولة حول كيفية استخدامها للذكاء الاصطناعي.
نمت العداء في التكنولوجيا الكبيرة في الولايات المتحدة على مر السنين، من كشف الحكومة لجمع البيانات الضخمة في عام 2013، إلى فضيحة البيانات المتعلقة بشركة استشارات كامبريدج أناليتيكا، وإلى تسريبات الخارجية لفرانسيس هوغن في فيسبوك عام 2021 التي تشير إلى أن Meta كانت على علم بأضرارها على المجتمع، وإلى الجلسات الكونغرسية المتعددة حيث استجوب القادة التكنولوجيين الكبار حول سلامة التطبيقات وقضايا مكافحة الاحتكار والخوارزميات الضارة.
في هذا العام، قام قادة التكنولوجيا بتعهد لترامب من خلال تقديم تبرعات بقيمة مليون دولار لصندوقه الافتتاحي، على أمل شراء صالح وتجنب الفحص والتنظيم لأعمالهم — بغض النظر عن التكلفة على مستخدميهم. (حتى بالنسبة لأولئك المتحالفين مع ترامب، يظهر أفعال قادة التكنولوجيا بأنها غير صادقة، نظرًا لكيفية التراجع بعد انتقادهم سابقًا ترامب في فترته السابقة.)
بينما قد لا يتتبع المراهقون هذه العناوين الهامة في التكنولوجيا بنفس قدرة الكبار، إلا أن هذا التحول العام في المشاعر يؤثر عليهم أيضًا.
تقول Common Sense إن 64% من المراهقين الأمريكيين الذين تم استطلاعهم لا يثقون في شركات التكنولوجيا الكبيرة لأنها تهتم بصحتهم العقلية ورفاهيتهم، و62% لا يعتقدون أن تحمي الشركات سلامتهم إذا كان ذلك يؤذي الأرباح.
أكثر من نصف المراهقين الأمريكيين الذين تم استطلاعهم (53%) أيضًا لا يعتقدون أن الشركات التكنولوجية الكبرى تتخذ قرارات تصميم أخلاقية ومسؤولة (فكر في الاستخدام المتزايد لأنماط الظلام في تصميم واجهة المستخدم التي تهدف إلى خداع وشجب وخداع.
علاوة على ذلك، 52% لا يعتقدون أن التكنولوجيا الكبيرة ستحتفظ بمعلوماتهم الشخصية بأمان و51% لا يعتقدون أن الشركات عادلة وشاملة عند النظر في احتياجات المستخدمين المختلفين."
ومن الطبيعي أن تؤثر عدم الثقة في التكنولوجيا على آراء المراهقين فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي أيضًا، حيث لا يؤمن 47% من المستطلعين بأن هذه الشركات ستتخذ قرارات مسؤولة بشأن استخدامها للذكاء الاصطناعي.
تعتمد الدراسة الجديدة على البحوث التي أجرتها Common Sense حول اعتماد الذكاء الاصطناعي التكميلي بين المراهقين وتركز أيضًا على كيف يؤثر GenAI على المنظر الإعلامي الأوسع.
على سبيل المثال، وجد أن 41% من المراهقين الذين تم استطلاعهم تم تضليلهم بواسطة الصور المزيفة عبر الإنترنت، وكان 35% تم تضليلهم بواسطة المحتوى الكاذب عبر الإنترنت بشكل عام، وتساءل أكثر من ربعهم (28%) عما إذا كانوا يتحدثون إلى روبوت أم إنسان. وقال ثلث المراهقين أيضًا إن GenAI سيجعل من الصعب حتى الثقة بدقة المعلومات عبر الإنترنت. ترتفع هذه النسبة إلى 40% إذا كان المراهقون قد تم تضليلهم سابقًا بمحتوى مزيف أو مضلل.
بصفة عامة، يشير التقرير إلى وجود عدم اليقين فيما يتعلق بالمحتوى عبر الإنترنت، على الرغم من أن هذه ليست مشكلة جديدة للويب.
ومع ذلك، يبدو أن الذكاء الاصطناعي لا يساعد في الأمر على الرغم من إجابات روبوتات الدردشة الرسمية. لاحظ 39% من المراهقين المستطلعين مشاكل في إخراج الذكاء الاصطناعي عند استخدامه لمساعدتهم في الواجب المدرسي. بالإضافة إلى ذلك، قال 74% من المراهقين الذين تم استطلاعهم أنهم يحتاجون إلى ضوابط خصوصية وشفافية لإدارة الذكاء الاصطناعي، وقال 74% إن شركات الذكاء الاصطناعي يجب أن تثير المعلومات الشخصية التي يتم مشاركتها على منصاتها، وقال 73% من المراهقين إن الصور الذكية والمحتوى الأخرى يجب أن يتم وضع علامات عليها ووضع علامات مائية عليها.
عندما تقدم آراء حول نماذج عمل الذكاء الاصطناعي، شعر 61% من المراهقين بأن منشئي المحتوى يجب أن يتلقوا تعويضًا عند استخدام بياناتهم من قبل أنظمة الذكاء الاصطناعي.
نتيجة لعدم ثقة المراهقين والوتيرة السريعة لتطوير الذكاء الاصطناعي، يظن 35% من المراهقين أن GenAI سيجعل من الصعب الثقة في المعلومات عبر الإنترنت — على الرغم من أن ذلك قد يتغير مع مرور الوقت.
